Equipe de Negócios ágeis!

Você sabe a diferença entre uma equipe de negócios ágeis e uma equipe de negócios tradicionais?

Antes de tudo, o que é negócio e qual é o seu conceito?
Negócio ou negócios é a arte final que o empreendedor entrega para sua produtividade. O conceito aplicado para a empresa é o sistema de negócios que a empresa está adquirindo, implantado para si. E, para equipes de negócios ágeis o conceito deve permear a idéia de pessoas auto-gestoras produzindo resultados para uma organização ou unidade de negócios.

Qual é o significado de equipes e seu conceito?
Uma equipe (chamada de time) é um grupo de pessoas que geralmente se une para alcançar um objetivo em comum. Uma análise orgânica sobre ‘equipes’ leva a uma conclusão abrangente, atingir objetivos. Equipes de negócios ágeis atingem objetivo/alvos móveis e atuam com escopos negociáveis. Equipes de negócios tradicionais atingem objetivos fixos, mantem um ritmo mais lente, em virtude de seus pressuposto. Não estimula adaptações e mudanças no curto prazo, e sim, no longo prazo.
Veja outra definição de equipe: também é definido como um pequeno grupo de pessoas com habilidades complementares, que trabalham juntas com o fim de atingir um propósito comum; pelo qual se consideram coletivamente responsáveis.

Pensar em uma ‘equipe ágil’ é diferente de pensar em uma ‘empresa ágil’. Portanto, vamos entender apenas como uma equipe específica dentro de uma empresa pode se comportar de modo ágil. Depois entendemos como uma equipe tradicional se comporta e podemos pensar em discutir sobre uma empresa ágil.

Negócios ágeis

O que precisamos para ser ágeis? Não é correto, em minha opinião, definir passos para execução. Mas como regra geral, o primeiro passo é uma adaptação constante e madura ao framework Scrum no dia-a-dia de trabalho.

Não vamos esquecer que a abordagem desse artigo não é para como funcionam método ágeis, mas sim, como o que é uma equipe de negócios ágeis.

Portanto, com o embasamento do Scrum a equipe ágil de negócios vai se modelando. O ideal é começar com projetos visuais, um quadro de metas e alvos para atingir, por exemplo, e depois avançar para criação de mapas seqüenciais que explorem e orientem as etapas do seu processo de negócios, com a implementação de novos timebox e indicadores de resultados mais avançados e que exijam novos conhecimento e práticas.

Desde que li sobre método ágeis pela primeira vez, não parei, e digo porque: adaptei-me muito bem aos princípios e hábitos que envolvem o uso de tais abordagens para o trabalho de auto-organização.

Impedimentos. É imprescindível destacar a você, profissional iniciante, que uma adaptação ao modelo de negócios ágeis só ocorrerá de forma eficaz e eficiente, se o seu processo de negócios for compatível. Tomo muito cuidado antes de indicar o uso de métodos ágeis para empresas e profissionais, pois o que determina o bom funcionamento de um método é a sua aplicacabilidade ao contexto de quem vai usar. É mais ou menos assim: uma empresa que fabrica software para ERP, com customizações de 2000 horas, pode usar métodos ágeis de forma adaptativa, todavia, seu processo é mais orientado a outros métodos de desenvolvimento, como o RUP. Portanto, métodos ágeis não vão funcionar para profissionais que não precisam renovar a cada instante seu alvos, isso não significa que definitivamente não funcione. Ocorre que vai se tornar enfadonho você utilizar Scrum para gerenciar poucos alvos.

Negócios ágeis são indicados para equipes que girem muitos alvos por dia. Que tenham a necessidade de estar diariamente analisando dados e pensando em abordagens de vendas e markentig.

Capital humano é sinônimo de equipes. Formar e desenvolver equipes requer pensar na formação do capital humano, intelectual que compõe essa equipe. Profissionais brasileiros da chamada geração y, são os perfis mais procurados para trabalhar em equipes de negócios ágeis. Esse profissionais tem uma percepção fora do normal para atingir alvos em movimento e se adaptar a cada nova necessidade de comportamento.

Em resumo, ágil de forma ágil em uma equipe de vendas é fazer com que um novo ciclo seja fechado a cada semana, como período curtos de entrega de novos clientes, faturamento, metas e vendas.

Antes de tomar sua decisão conheça bem o perfil de sua empresa, seus processos e seu modelo de tomada de decisões, depois disso, decida de implanta uma equipe ágil de negócios ou não. Eu recomendo, mesmo que seja para conhecer os resultados através de um projeto piloto.

Para muitos não existe um perfil ideal de profissional para se tornar um agilista ou mesmo para ingressar em uma equipe ágil. A pessoa precisará passar por uma fase de treinamento e adaptação aos comportamentos ágeis, internalizá-los e depois aplicá-los. Além disso, uma dose alta de comportamento empreendedor.

Vantagens de uma equipe de negócios ágeis
Uma equipe de negócios ágeis tem mais assertividade, pois procura discutir sobre todos os aspectos de uma solução e de sua implantação. Quando defini suas estratégias e táticas, segue para aplicação e verificação dos resultados. Fico imaginando para um gestor de empresas possuir uma equipe de negócios integrada com o ciclo produtivo de toda a empresa, interligando a organização com o que o mercado precisa.


Equipe de Negócios Tradicionais

Não vou discorrer sobre equipes tradicionais, afinal todos já estão acostumados com elas. São equipes com ciclos longos de vendas, onde o giro de alvos não requer uma ferramenta de gestão visual, adaptativa e orientada por caixas de tempo. Nesta equipe as entregas acontecem sem a pressão por adaptações, por vezes, mal executadas. Entretanto, é preciso salientar que modelos de negócios específicos requerem processos tradicionais de trabalho, com menos ênfase no escopo.



E qual é a diferença entre uma equipe e outra?
A diferença está na execução. Uma olhadela superficial mostra que uma percorre todos os trechos para fazer o produto engrenar, evoluir, atender ao mercado com velocidade de entrega, com interação contínua. A outra, possuí uma operação mais ferramental, menos colaborativa. Maior carga de processos e menos rapidez na execução, com ciclos mais longos de vendas e comunicação entre a equipe e o mercado. Estamos comparando a primeira, uma equipe ágil, e a segunda, uma equipe tradicional.


Vamos para exemplos práticos, pois é nesse quesito que o destaque de uma equipe de negócios ágeis melhor se promove.

1. O modelo de negócios implantado pelos bancos, no início das grandes fusões, privatizações e incorporações no Brasil. O modelo de abertura de contas para a massa, venda de produtos e serviços de cartões, capitalizações enfim. Hoje isso, ainda permanece, haja vista as redes de cash que estão abrindo e se espalhado pelo Brasil. Os modelos bancários são antigos e individualizados, pois enxerga o profissional de negócios como um recurso, cobre ele com metas e indicadores orientados por ferramentas e processos extensos. Essa metodologia pegou no Brasil. Muitos profissionais que vêem de experiências bancárias possuem conhecimento em padrões de qualidade, organização, métricas financeiras e etc. Como exemplo prático esse modelos se expandiu, empresas da área de telefonia e telecomunicações adotam padrões de vendas e comportamento individuais. O famoso consultor de vendas é um herói, um vulto de trabalho para atender aos tantos indicadores e relatórios cadastrais necessários para se fazer o trabalho.

2. A equipe de negócios ágeis é mais ou menos como uma equipe de projetos. Perfil orientado para ir a campo, no braço, na garra para adequar e capturar resultados. O fato de ser ágil facilita o modo de execução. Antes você tem uma equipe individual, menos colaborativa. Agora, com agilidade você lança alvos e metas por equipe de negócios e vai para o ataque em conjunto. Numa equipe ágil os valores filosóficos são mantidos intactos e totalmente direcionados para o cliente. O trabalho colaborativo de atendimento, adesão ao software implantado, com cerimônias de treinamento e sensibilização. Com a equipe atuando de forma auto-organizada, enaltece valores importantes de relacionamento que fazem do processo de negócios ágeis prático e simples.


Modelo de contrato para escopo de negociável
Através desse modelo de contrato sua equipe de pode implementar melhorias.

Com isso concluo minha abordagem sobre o assunto. Por experiência própria, empresas de software que utilizam métodos ágeis para desenvolvimento, se puder experimentar a gestão comercial com scrum de sua empresa, tenha certeza de que terá um crescimento em acompanhamento de vendas, projeção e retorno de resultados.

Algumas referências para pesquisa

http://pt.wikipedia.org/wiki/Plano_de_negócio
http://www.visaoagil.com/
http://improveit.com.br/xp/manifesto_agil
http://blogue.claviustales.com.br/2009/05/01/governanca-agil/
http://pt.wikipedia.org/wiki/Equipe
http://pt.wikipedia.org/wiki/Scrum
http://blog.adaptworks.com.br/2009/06/11/scrum-executivo-pt-1/
http://blog.adaptworks.com.br/2009/07/20/scrum-executivo-pt-2/
http://www.slideshare.net/amagno1976/scrum-executivo
http://blog.aspercom.com.br/