A excelência do Jardim

Tenho vivido algumas experiências interessantes na adoção de práticas da excelência, e uma delas foi a de adotar uma planta. Parece estranho você imaginar que uma planta vai direcionar sua empresa para a Excelência da Gestão, todavia, convido você para uma nova viagem.

Imagine sua equipe caminhando para a excelência...

Você reflete:

- Nossa! que coisa estranha, todos de um tempo para cá estão conversando mais, e de forma construtiva. Todos criticam tudo que é dito e falado, mas é uma critica positiva, inovadora, legal. Puxa vida! o trabalho do consultor esta realmente funcionando.

A consciência fala:
É, parece que você esta gostando do novo caminho que você adotou, mas ainda esta faltando alguma coisa, e o que será que está faltando?
Então, você decide telefonar para o seu consultor:

Você ao telefone com o consultor:

- Olá! tudo bem com você meu caro amigo consultor?

Consultor diz:
- Sim, estou bem e você, como está você com as ações de qualidade?

Você fala:
- Puxa vida, você precisa ver, a minha equipe esta a cada dia mais comunicativa, mas não estão só falando bobagens e jogando conversa fora. Percebi que quando eles conversam ou alguns deles lança alguma idéia, logo eles dizem: 'isso pode virar um projeto!!!'. E daí um show de idéias é criado e, detalhe, eles sempre estão anotando tudo até que resolvem que a idéia é realmente boa e...

O consultor interrompe você inesperadamente...

- E então eles criam o projeto num papel e levam para você com a intenção de discutirem a idéia e implementar alguma ação estratégica de melhoria, é isso?

Você se irrita claramente com o consultor e diz para ele com seriedade...

- É isso mesmo.

E o consultor se empolga...

- Nossa, que maravilha, isso é muito bom, pois não estava acontecendo isso antes, não é?

Você engole a irritação e retoma a empolgação...

- Isso mesmo, não tínhamos esse despertar empreendedor na equipe, e depois que começamos com as ações comportamentais, a equipe esta muito mais ativa e construtiva em conhecimento, em projetos, em idéias...

O consultor novamente interrompe você e pergunta algo que você não queria ouvir dessa forma...

- E como você esta avançando nas idéias que a equipe transmite?

Você agora tem que responder, irritado ou não...

- Então, era isso que queria ver contigo, pois eu não estou fazendo nada, ou seja, eles trazem a idéia em forma de projeto e eu acabo deixando na minha mesa, e, e, e, você sabe, engaveto, ou depois de um tempo não lembro mais o que é e, e, e, e, e, jogo fora, ou perco, o que você acha que eu devo fazer?

O consultor calmamente fala para você..

- Você lembra daquele fluxo que a gente desenhou juntos, inclusive a sua equipe participou. Se você puder segui-lo, é interessante pois mostra todo o caminho para você atingir os resultados desejados. Ou se você preferir, pode adotar outros meios originais e ...

Você interrompe o consultor de forma ofegante...

- Então meu querido consultor, eu sei que tem esse documento mas eu não sei não, acho que ele é difícil, embora eu nunca tenha tentando segui-lo, mas enfim ...


A conversa acaba por ai, você desliga o telefone e seu consultor diz que vai fazer uma visita para você e propor uma dinâmica interessante.


O consultor logo aparece em sua empresa com uma solução interessante para o seu problema...


Dias depois...


Entra em CENA a FLOR!!!

O seu consultor propôs a você uma tarefa diária: 'ADOTE UMA FLOR'.


O que isso significa e o que tem a ver com a gestão da excelência?

Uma empresa quando internaliza as práticas de gestão de excelência inicia uma mudança mental. É uma quebra paradigmática, onde o esforço físico é deixado de lado e entra em cena o esforço mental, o esforço da aprendizagem.

Quando o consultor propôs ao Empresário em questão a adoção de uma flor, o seu objetivo foi o de direcionar o pensamento desse empresário para o cuidado.
Ao adotar uma flor e utilizá-la como analogia ao dia a dia de sua organização, requer a adoção de novos hábitos comportamentais.

O primeiro hábito será o de aguar a flor diariamente. Ela não pode ficar sem beber água, caso contrário o caminho dela é a morte. Ela também não pode receber agua em excesso, caso contrário o caminho dela é o afogamento. Portanto, é preciso adotar um equilíbrio diário na quantidade de água a ser data para essa planta.

Essa tarefa diária fará com que o comportamento do empresário se adapte a novas ações. Uma planta cria energia e modifica o ambiente, além disso o consultor aplicou algumas 'regras ao jogo', e direcionou o empresário a uma disciplina diária. Dentro dessas 'regras' se o empresário 'pisar na bola' e não seguir algumas ações estratégicas, terá que adotar mais uma planta ao ambiente.

Além da necessidade de água a planta precisa de ambiente propício para crescer, portanto, isso gera outra preocupação, em que local está? esse local recebe luz solar suficiente? Será que não é preciso movê-la para um ambiente melhor? Essa analogia conduz ao pensamento de que a arquitetura e o ambiente de trabalho são essenciais para a produtividade e crescimento organizacional.

Por fim, e não mais do que isso, essa prática remete ao pensamento essencial de que uma planta é um organismo vivo, e de que uma empresa é um organismo vivo. Assim, precisam de cuidados.

Uma pessoa, para ser produtiva precisa estar organizada e saber direcionar sua equipe, sua empresa. Uma planta não pode ficar parada em um canto sem receber atenção, pois ela crescerá desordenadamente, portanto, a cultura de mudanças exige adaptações mentais e comportamentais. Práticas para isso não nascem do dia para a noite. Então, seja original com a sua empresa, pense de forma simples, facilite, adote uma FLOR, regue-a, converse com ela, trate-a bem, ame-a.

Até a próxima!