Desde que entrei nesse tal mundo dos negócios, tenho ouvido falar e lido sobre 'linguagem corporal'.
A leitura corporal esta muito relacionada ao ambiente de vendas, negociações, principalmente em momentos que exigem habilidades para fechamento de negócios. Nesse momento saber identificar o que a pessoa do outro lado esta dizendo pelos seus gestos e pela sua postura naquele exato momento é fundamental para uma abordagem direta e objetiva.
Em dinâmicas de grupos, vivências grupais, entrevistas de empregos, a linguagem corporal é muito utilizada por especialistas para detectar mentiras, desvios de conduta e outros pontos importantes do pessoas que esta sendo entrevistada.
O que me preocupa na análise da linguagem corporal é possibilidade da pessoa conhecer todas as posturas e usá-las para confundir. Um vendedor sagaz sabe quando o seu alvo esta se esquivando ou tentando encontrar uma saída para dispersá-lo, agora, quando o seu alvo conhecer as técnicas e usá-las ao contrário, a confusão será tamanha que você não encontrará saída para atingir o objetivo.
No trabalho em equipe, o gerente de projetos e o líder do time, devem estar atentos aos gestos e as posturas que dos seus liderados. Uma postura incorreta ou mal colocada diante de um cliente para negociação de um contrato podem levá-lo à derrota. Se o seu cliente faz uma análise da sua postura e usa isso contra você, certamente você estará em desvantagem.
O que é importante nisso tudo e o que chamo para discussão junto de vocês é a observação constante.
Desde que comecei a trabalhar com gestão de pessoas, venho estudando e aprendendo sobre como identificar pontos negativos e positivos nas pessoas. Quando se está diante de uma equipe, seja em uma apresentação, palestra ou dinâmica, a observação da platéia, dos espectadores, seja numa mesa de reunião, numa daily scrum meeting, enfim, observar, analisar e aprender sobre o comportamento dos indivíduos é fundamental para o crescimento do seu trabalho como integrante de grupos sociais.
O que você acha disso tudo? Você já parou para pensar sobre esse assunto?
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